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A partir deste sábado (1º/8), o prazo de suspensão do corte de energia elétrica será encerrado. A medida foi tomada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) durante o período mais crítico da pandemia da Covid-19 , quando municípios e estados adotaram ações de isolamento social.
Os consumidores que tiverem fatura de energia em aberto, entre 24 de março e 31 de julho, podem ter o serviço cortado. Apenas os usuários do programa Tarifa Social, que estão com contas vencidas, terão o fornecimento mantido até o fim de 2020.
Segundo a Superintendente de relacionamento com clientes da Companhia de Eletricidade da Bahia (Coelba), Cynira Malveira, explica que o órgão atende seis milhões de pessoas e que mais da metade dos clientes têm, pelo menos, uma fatura vencida. Ainda segundo Cynira, esta situação foi reflexo do desemprego provocado pela pandemia.
A superintendente de relacionamento com clientes da Coelba explicou que a suspensão do corte de energia por falta de pagamento não tem previsão de prorrogação, mas que há formas de facilitar o a quitação das contas em aberto, como cartão de crédito, parcelamento em até 12x, cartão com o auxílio emergencial.
Para a renegociar as dívidas, os clientes podem acessar o site da Coelba, receber atendimento por aplicativo de mensagem, por meio do número 3370-6350 e por ligações para o número 116.
No caso de Salvador e cidades da região metropolitana, nos bairros mais populares, há agências móveis fazendo troca de lâmpada de eficiência energética, e também fazendo pagamento de contas. Também há cobrança domiciliar, agendada pelos clientes. Além disso, há ponto de pagamento na Estação Pirajá, em sistema drive-thur. *G1 Bahia
